Conditions d'achat

En passant commande chez "Fanny Chesnel" par quelque moyen que se soit (chèque bancaire, carte bancaire, virement bancaire, paypal, espèce) vous acceptez les conditions d'achat suivantes :

Taille des articles :

Je vous conseillerai toujours de choisir la taille que vous prenez habituellement. Les diverses chemisiers et vestes taillent normalement.

Coloris :

J'essaie toujours de joindre des palettes de couleurs correspondant à chaque articles pour vous montrer l'entendu des possibilités disponibles. Ainsi que diverses photographies des commandes déjà réalisées pour que vous puissiez au mieux vous rendre compte du rendu. Attention, les photographies des articles que je réalise moi-même ne sont pas toujours prises à la même heure et le même jour: par conséquent, la luminosité peut énormément varier et donc faire apparaitre les articles sous des teintes plus ou moins foncé/clair qu'il en est dans la réalité.

Les rouleaux de tissus ayant tous une fin: la teinte de chacun des coloris proposés peut légèrement varié, cela est tout à fait normal.

Les photographies présentes sur la boutique en ligne ou sur les réseaux sociaux tels qu'instagram ou facebook peuvent être légèrement retouchées en terme de teintes.

Matières :

La composition matière des articles est indiqué sur chaque page consacrée à tel ou tel article.

Options/Ajouts :

Les options et ajouts concerne beaucoup des articles de la boutique comme il s'agit de produits personnalisables (ajout strass, ajout broderie etc..). En général, chaque option/ajout entraînera un coût supplémentaire.

Livraison :

Les livraisons se font via trois possibilités :

- Laposte, par lettre sans suivi Ou lettre avec suivi Ou colissimo avec suivi.

- Mondialrelay, en lettre ou colis avec un suivi (plus lent que laposte en général).

- En main propre, si vous êtes de la Sarthe ou de l'Orne et si nos emplois du temps respectif nous permettent une rencontre pour remise en main propre (ceci étant sous demande par mail au préalable d'une commande).

Je ne suis en aucun cas responsable des pertes de Laposte ou de Mondialrelay! Que se soit sur des lettres/colis avec ou sans suivi. En cas de perte de votre lettre/colis par ces services: je ne serais pas en mesure de rembourser votre commande; un geste commercial pour être réalisé, ceci étant à convenir ensemble par téléphone ou par mail.

Retours :

Seul les retours des commandes ayant choisies l'option "A encaisser une fois votre commande reçue et essayée (si retour: à votre charge; article intact)" seront acceptés. Cette option de commande se trouvant sur les bons de commandes à imprimer, remplir et à envoyer à l'adresse de l'atelier. Bons disponible dans l'onglet "Autres" puis dans le sous-onglet "COMMANDER" de cette même boutique en ligne.

Délais de confection :

Les délais de confection peut être très variés en fonction : de l'article commandé; du nombres d'articles commandés; de la disponibilité du brodeur professionnel avec qui je travail; du délais de livraison de mes fournisseurs; des commandes en cours; des circonstances (exemple: période de fêtes de fins d'années etc..); de l'afflux de travail suite à une grosse promotion effectuée sur un ou plusieurs article(s) de la boutique; etc etc. Dans tous les cas, je ferais toujours de mon possible pour essayer de vous satisfaire, même si les choses ne sont pas toujours simple, étant seule à réaliser et m'occuper de vos commandes. J'essaie également parfois de vous donner des dates approximatives de délais de confections (par message privé instagram/facebook ou par mail ou sms), ceci n'étant que des approximations comme dis juste avant.

Code d'entretien :

Je conseillerai toujours un lavage à la main pour tous les produits de la marque "Fanny Chesnel". Cela permettra de les conserver au mieux dans leur état, dans les finissions et dans leur coloris. Je ne suis pas responsable des produits qui seront décolorés, rapetissés, trouvés, brûlés ou autre. En ce qui concerne le repassage : toujours placé une toile de coton entre la semelle du fer à repasser et l'article pour ne pas le brûler/l'endommagé de quelque sorte que se soit. Attention à ne pas mettre votre fer à repasser au maximum.

Remboursement :

Aucun remboursement n'est possible. Comme dit tout en haut de cette page: en confirmant votre commande sur la boutique en ligne: vous acceptez les conditions d'achats se trouvant sur cette même page. Vous acceptez également les aléas de la confections sur mesures tels qu'un coloris qui ne serait pas parfaitement dans la teinte que vous imaginiez; une erreur de choix de taille; etc etc.

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